شرکتها، برای ارتباط با مشتریان خود از ابزارهایی مانند کاتالوگ های تبلیغات، کارت های تبریک، تلفن و فکس استفاده می کنند. این راه کارها هزینه بر هستند و در برخی از آنها مانند ارسال کاتالوگ، کارت و فکس مشکلات برای رساندن آنها به مشتریان نیز وجود دارد، مثلا خیلی از کارت ها برای به دست دریافت کننده واقعی آن نمی رسد و شرکتهای ارسال کننده نیز نمی توانند نظارت دقیق و موثر بر روی این مساله داشته باشند. با استفاده از SMS می توان دقیقا بر این مساله نظارت داشت و علاوه بر این، در بعد هزینه نیز صرفه جویی قابل ملاحظه ای حاصل می شود.
نظرات شما عزیزان: